筆者は立場上、いろいろな会社から営業のアポイント依頼の電話がかかってくる
「●●をご紹介したく、一度おうかがいしたいのですが・・・」
私も営業の駆け出しのころ、このような電話をかけまくっていた。
しかし、何度かかけて、いつも不在だと
「居留守使われて逃げてるのかな?じゃあここは当面やめておくか」
というような判断になる。
居留守ではなく、たまたま不在が続いたというケースもあるだろう。
もちろん、ただ不在だったという情報だけでなく
「何時ごろお戻りの予定でしょうか?」
の問いに対し
「いや、ちょっとわからないですねー」
というような回答なんかだと逃げられている可能性が高いし、
「夕方には戻る予定にはなっているのですが」
なんかだと「たまたま不在だったのかな」とも判断できる。
さて、最近よく自分宛の電話がかかってくる先で、本当に自分が不在のときばかりにかけてくる方がいらっしゃる。
まあ、言ってみれば運が悪いわけだ。
最近の表現をするならば「持っていない」という感じか。
しかし、彼の場合、運が悪いだけとは言い切れないようだ。
なぜなら、私の戻り予定時間も聞いてきていないようなので。
「せめて戻り時間を聞くくらいのジャブを打てばいいのに」
と思ってしまう。
逃げられている相手にいくら電話してもしょうがない。
逃げられているかどうかの見極めは早い方がいい。
しかし、逃げられているかどうかの判断の確度を高められるよう、受付の方への多少の質問は工夫しよう。
ちなみに、器用な営業の方だと、うまく受付の方を味方につけてしまう方もいらっしゃる。
それについては別の機会に紹介しよう。